DVD gyártási technológiánk
A KerekMese DVD-k ugyanazzal a gyártási technológiával készülnek, mint a nagy kiadók, filmgyártók kiadványai. A gyártás helye megegyezik számos magyar együttes, előadó CD és DVD gyártásának helyével. A DVD előkészítés során kiemelt figyelmet fordítottunk a DVD szabvány 100%-os betartása mellett arra, hogy a gyengébb minőségű lejátszók, és az enyhén szennyezett lemezek esetén is folyamatos legyen a lejátszás.
Hogyan használd a DVD lemezt?
- A behelyezésnél ne érintsd meg az adatot tartalmazó ezüst színű felületet!
- Lejátszás után mindig helyezd vissza a lemezt a gyári tokjába, mely meg tudja védeni a sérülésektől!
- A lemezt ne használd hibás DVD lejátszóban, mert az károsíthatja a lemezt!
Mit tegyek, ha megakad a DVD lejátszás?
Az akadást két dolog okozhatja:
- A DVD karcos, koszos, vagy a behelyezésnél “összetapizódott”. 99%, hogy ez a lejátszási hiba oka
Finom nedves rongy, vagy papírzsepi segítségével óvatosan töröld le a szennyeződést a lemezről. Figyelj arra, hogy ne súrold a lemez felületét, nehogy összekarcold azt! A lemez felületének ezüst színűnek, csillogónak kell lennie.
Sajnos a karcos, szennyeződött lemezeket nem áll módunkban cserélni. - A DVD lejátszó nem tudja a lemezt kellő sebességgel olvasni.
A régebbi lejátszók feje elkoszolódhat, a fejmozgató mechanika pontatlanná válhat, de nagyon ritkán előfordul olyan DVD lejátszó is, mely már új korában sem tudja olyan gyorsan olvasni a lemezt, mint ahogy azt a DVD szabvány elvárja.
A KerekMese DVD készítésekor a minőség mellett ügyeltünk a kompatibilitás maximalizálására is: bár a szabvány akár 9Mbit/s feletti videó bitrátát is megenged, nálunk ez átlagosan 6,5Mbit/s alatt van.
Kérjük, fordulj DVD lejátszód gyártójának szakszervizéhez.
Kérjük, próbáld meg egy másik DVD lejátszóban, vagy számítógépben a lemezt!
Mit tegyek, ha számítógépen nem indul el a lejátszás?
KerekMese DVD lejátszás számítógépen
A KerekMese DVD lejátszásához megfelelő rendszerbeállítások szükségesek. A legtöbb Windows verzió rendelkezik beépített DVD lejátszóval, de utólag telepített programmal is megnézhetjük a videókat.
- A DVD lemez behelyezésekor az automatikus lejátszás (AutoPlay) indul el.
- Válaszd ki a DVD lejátszást (a mellékelt képen a Windows Media Player és Media Player Classic programos lejátszást ajánlja fel).
A DVD-n szereplő játékot az első lehetőség választásával indíthatod el.
Hibásnak vélt CD és DVD kiadványok cseréje
Az ÁSZF-nek megfelelően tudunk eljárni. Amennyiben biztos vagy benne, hogy:
- A CD vagy DVD lemez nem működik lejátszódban,
- És a lemezt kipróbáltad legalább egy másik márkás lejátszóban és legalább egy számítógépben, és ott sem működött,
- És a lemez újszerű állapotban van (értsd: nincs rajta szennyeződés, és egyetlen karc sem!).
Kérjük, küld vissza címünkre a teljes kiadványt a következők figyelembevételével:
- A teljes kiadványt küldd el: borítóval, tokkal együtt, minden lemezzel együtt,
- Mellékelj egy rövid hibaleírást, mely tartalmazza:
- Mi a hiba, melyik lemezen, hol tapasztaltad?
- Pontosan írd meg a lejátszók típusát (a te lejátszód, a márkás másik lejátszó, és a számítógép lemez olvasója).
- A csomagoláshoz használj légpárnás borítékot (postán kapható),
- A csomagot ajánlottan add fel (ez biztosítja, hogy megérkezzen hozzánk),
- A feladás díját neked kell viselned, utánvétes, áthárított szállítási költségű csomagokat nem tudunk átvenni.
Az így visszaérkezett kiadványokat szemrevételezzük: ha a lemez ezüst színű oldala szennyeződött, vagy karcos, a lemezt nem tudjuk hibásnak tekinteni, cserélni.
A hibásnak nem tekinthető lemezek visszaszállításának költségét neked kell megtérítened előreutalással (ez megegyezik a lemez webáruházban feltüntetett szállítási árával).
A nem szennyeződött és karcmentes lemezt márkás lejátszó készüléken teszteljük. Amennyiben a lejátszás ezen a lejátszó készüléken sem sikeres, a lemezt hibásnak tekintjük, és saját költségünkön gondoskodunk a csere termék haladéktalan kiszállításáról.
